19：京北方信息技术-银行后台数据录入、川京东成都客服、某银行客户咨询服务岗位、川邮卡分期外呼客服

银行后台数据录入

一、岗位职责

在银行后台根据电脑传送的实时票据影像，对照影像上文字与数字进行录入。

二、任职要求

1．大专及以上学历毕业生或即将毕业的在校实习生；

2．熟练应用拼音输入法或五笔字型输入法，打字速度汉字50字/分钟，数字键150个/分钟；

三、工作时间

每天8小时，周末双休，法定节假日放假

四、工作地址

成都市武侯区一环路南一段57号办公楼5楼。

五、薪酬待遇

计件工资 全勤奖 差错率奖惩，平均工资2000-4000元，多劳多得，上不封顶；入职即购买五险一金

六、岗位培训计划

提高学生打字速度，工作的严谨性。

七、面试地址

成都市武侯区吉泰五路88号香年广场T3写字楼2706

川京东成都客服

一、岗位职责

1、通过在线和语音接听方式解答用户咨询问题、并详细做好问题记录；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 

3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管； 

4、面对客户群体是京东金融的客户群体，业务问题涉及理财、支付、白条、金条等

5、培训期5-10天，培训期间无补贴，上线一个月后发放上线奖励，标准：按80元/天*培训天数。培训期间都会在线、语音同时培训，培训结束以后按人力需求进行排班，如前期对排班在线、语音有异议，可后期根据个人情况 调整，公司根据岗位情况酌情调配。

二、任职要求：

1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；

2、 大专及以上学历，专业不限；

3、 中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；

三、薪资福利：试用期工资标准

1、试用期工资为2400元基本工资 100元全勤（全月出勤为100%，低于100%不发放全勤） 交补100元/月（按出勤天数折算） 房补400元/月（按出勤天数折算） （小夜班补助30元/天，大夜班补助40元/天。）

转正工资标准（暂行，项目运营正常以后作适当调整）

定级定薪（基本工资 绩效工资）

初级：2900（其中基本工资2400，绩效500）

中级：3350（其中基本工资2850，绩效500）

高级：3850（其中基本工资3350，绩效500）

基本工资受出勤率、小休示忙率及工作态度的考核

绩效工资受KPI考核，薪级按当月团队业务指标及个人指标对比得出，每月均有变化。

2、福利标准：全勤奖100元（全月出勤为100%，低于100%不予发放），交补100元（按出勤天数折算），房补400元（按出勤天数折算），夜班补助（小夜班补助30元/天，大夜班补助40元/天。）

3、每年提供10%转为京东正式编制机会，提供有效的晋升机制和平台；

4、试用期两个月，转正购买五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）；

5、工作时间

8小时工作制排班，9：00-24：00，区间内倒班。

A班：9:00-18:00     B班：13:00-22:00

E班：9:00-13:00&18:00-22:00

D班：15:00-24:00（仅在线）

6、E班补贴：以周为单位人均最多可享受3个E班补贴，第一个E班40元补贴，第二个E班70元补贴，第三个E班100元补贴。

以上为常规班次，特殊期间会安排特殊班次。（每周班次会根据现场运营情况安排，以实际班表为准）目前是上五休二，但遇电商节日当月变成单休，不排除特殊情况。

四、岗位培训计划

    让学生更加清楚的了解互联网金融相关的知识，锻炼学生语言表达和组织能力。为之后的工作生活多一项展示自己的技能。

五、工作地点：武侯区西部智谷B区8栋三单元

某银行客户咨询服务岗位

一、岗位职责

1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做相关记录。

2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户。

3、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训。

4、完成领导交办的其他工作。

二、岗位要求

1、年龄20—35周岁，大专及以上学历；

2、熟练使用电脑，打字速度40汉字/分钟；

3、普通话标准，沟通服务意识强；

4、性格踏实，能承受工作压力。

三、福利待遇（薪资结构：底薪 绩效 补贴）

1、培训期一个月，培训补贴80元/天，封顶1600元。；

2、试用期2个月，综合薪资2500-3000元，转正后综合收入3500-5000元/月；

3、工作时间7*24小时排班制，每班8-9小时，月休6-8天；

4、公司提供住宿或交通补贴、入职后购买当地五险一金；

5、员工在本公司工作满一年后可享受带薪年假；有生日福利、团建活动、技能竞赛等。

四、晋升空间：

话务员-小组长-质检（培训）-项目主管-项目经理。

工作地点：四川省成都市高新区天府四街588号

五、岗位培训计划

让学生更加清楚的了解银行金融相关的知识，锻炼学生语言表达和组织能力，提高管理能力。

六、面试地址

成都市武侯区吉泰五路88号香年广场T3写字楼2706

川邮卡分期外呼客服

技能要求：信用卡，账单分期，银行

一、岗位描述：

通过电话外呼形式向分期意向客户介绍相关分期产品并告知客户办理途径；
二、任职资格：

（一）具备中专及以上学历；

（二）普通话标准，口齿清晰；

（三）具有较强的逻辑思维能力以及判断能力；
（四）具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
（五）善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实。

（六）有银行或信用卡相关的从业经验优先考虑
三、薪酬及福利
（一）提供具有市场竞争力的薪资待遇：固定工资 绩效工资（根据实际情况确定具体待遇）；
（二）薪资范围：薪资标准面议、双休、每天8小时工作制度；
（三）公司为员工缴纳五险一金；
四、培训与晋升
1. 公司提供岗前培训，培训合格后即可上岗，与我公司签订劳动合同。
2. 公司提供持续的职业化培训，帮助员工成长。
3. 公司为员工提供良好的职业发展通道。工作表现优异者，可获得良好的晋升机会。
4.晋升路线：
管理晋升路径：基层员工-中心组长-中心经理-项目经理

五、岗位培训计划

锻炼学生的语言表达和逻辑思维能力，抗压能力。督促学生的自律性。提高学生的工作热情。

六、面试地址

成都市武侯区吉泰五路88号香年广场T3写字楼2706